福岡県 M様
2021-04-29
お世話になっております。PC-takeの瀧川です。
この度は大変長らくお待たせしてしまっており誠に申し訳ございません。
ヤマト便で神奈川→福岡への配送ですと配送日数が2～3日掛かってしまうと確認が取れましたので
本日の出荷→早くて1日着、遅れても2日着になるよう進めさせていただいておりましたが
一部確認が必要な事が発生してしまいましたのでご連絡させていただきました。
問題の個所は件名の通りサイドパネルの裏側部分になるのですが
作成時にパネルを外すのに一苦労したため調べたところ、どうも添付画像DSC00219の三角形の突起部分の角度が悪く
ギチギチの状態で閉める形になってしまっているため固い事が分かりました。
即代理店に連絡し交換用のサイドパネルを入れていただき本日受け取ったのですが
同様にかなり固く閉まってしまう事が確認できました。
保険として同ケースを1台仕入れていたのですが、こちらも同じく非常に硬い状態でございました。
恐らくですが製造ロットによって複数のケースに同様の問題が生じている可能性がある状態でございます。
そこで代理店から入れていただいたパネルの裏側の金属部分を切除したところ（添付画像DSC00221）
若干の硬さはあるものの許容範囲内の開閉が行えるようになることが確認できました。
（切断していない状態では開けられないくらい硬いです）
大変恐縮なご相談になってしまいますが
①切断していないパネルで納品
②切断してあるパネルで納品
③切断してあるパネルで納品して切断していないパネルは付属品に同梱
④標準で開閉がスムーズに行えるケースが確認できるまで組み替える（少々お時間を頂く可能性がございます）
上記何れかからご検討いただく事は可能でしょうか。
宜しくお願い致します。
サイドパネルの件わかりました。
切断してもなんら問題なく普通に使えるのであれば③でお願いします。
よろしくお願いします。
お世話になっております。PC-takeの瀧川です。
先程メール送信後にケースとパネルの組み合わせを色々と変更してみたところ
見事にちゃんと開閉がスムーズに行える組み合わせを見つけましたので
本日の出荷にて進めさせていただきます！
宜しくお願い致します。
サイドパネルの件解決して良かったです。ありがとうございます。
届くのが楽しみです。よろしくお願いします。